El sector turístico ha cambiado, e internet ha hecho que varíe la forma en que los viajeros planean sus vacaciones. Hay miles de alojamientos a solo un clic de distancia y los comentarios en la nube son muy importantes a la hora de elegir uno u otro. Así, es importantísimo invitar a los huéspedes a que escriban una opinión sobre nuestra propiedad para garantizar seguridad al resto de clientes.
Por ello, si eres propietario de alojamientos turísticos y te importan las malas reseñas que puedan dejar tus huéspedes, vamos a identificar las causas más comunes de las malas reseñas.
Ruidos nocturnos y camas incómodas
Las zonas más importantes de tu alquiler vacacional serán sin duda alguna los dormitorios, así que es muy importante invertir en muebles de buena calidad (en especial el colchón) que puedan durar años en buen estado.
La mayoría de los huéspedes viajan para desestresarse, relajarse y explorar sitios nuevos. Así que, por esta razón es muy importante que las camas sean de buena calidad para que puedan descansar después de un largo día de turismo.
Ausencia de limpieza
Para obtener la mejor reseña de tu alojamiento vacacional es imprescindible tratarlo como si fuera de lujo en cuanto a limpieza.
Debes de tener en cuenta que cualquier tipo de humedad, mancha o suciedad (por muy pequeña que sea) puede hacer que tus huéspedes no estén a gusto en tu propiedad y que por lo tanto aumente el número de opiniones negativas.
Baja señal del Wi-Fi
A pesar de que hay muchos huéspedes que buscan unas vacaciones desconectados de las tecnologías, nos encontramos en un momento de la vida en el que internet se ha convertido en una herramienta esencial para poder realizar las tareas cotidianas. Por ello, es imprescindible tener una magnífica señal Wi-Fi en todos los lugares de tu alojamiento. Así tus huéspedes estarán mucho más contentos.
Falta de privacidad
Suele ocurrir que en los alojamientos turísticos haya varios huéspedes en un mismo recinto. Es muy importante que estén bien delimitados los límites de cada grupo de huéspedes. Definir correctamente las zonas comunes y poner horarios es imprescindible. Esto hará que tus huéspedes se sientan cómodos, relajados y puedan dormir después de un largo día.
Descripciones confusas
En numerosas ocasiones ocurre que algunas descripciones son confusas. Es decir, que da una imagen poco precisa de tu casa y eso te llevará a opiniones negativas.
Por ello es muy importante hacer las descripciones realistas y exactas, ya que la honestidad es la mejor carta cuando hablamos de recibir a huéspedes.
